"上次前台说可以报名，这次又说不行？""小张在的时候活动信息说得很清楚，换了个人就一问三不知。"在很多养老机构，服务质量往往取决于当班人员的熟悉程度，人员一流动，服务信息就容易出错、不一致。

机构活动信息更新不及时，新员工不熟悉业务，常见问题反复解答却答案不一……这些问题不仅影响长者体验，也损害机构专业形象。

加力健康AI健康顾问，通过AI知识库统一管理机构服务资讯，实现标准化服务输出。

加力健康AI健康顾问依托大语言模型与机构专属知识库，将机构介绍、服务说明、活动资讯、课程信息、常见问题等内容统一录入管理。长者及家属询问时，AI数字人依据知识库内容作答，确保每一位来访者获得一致、准确的信息。

标准化服务三大优势：

一是信息一致。 无论谁来问、什么时候问，AI数字人的回答都基于同一套知识库，避免因人员流动、业务不熟悉导致的信息不一致，让长者和家属放心。

二是更新及时。 机构有新活动、新政策、新通知，只需在知识库中更新一次，AI数字人即时同步，无需反复培训每位员工，确保信息始终最新。

三是专业可靠。 知识库内容由机构统一审核管理，避免员工个人理解偏差或不实信息传播，提升机构服务的标准化与专业度。

中心大使"莉莉"与"加加"为长者及家属提供机构服务一站式咨询，包括机构介绍、服务说明、最新活动资讯、健康课程推荐、活动报名协助、社区健康资讯、机构公告及常见问题查询等。长者想了解什么，直接问数字人，无需排队等待前台解答。

加力健康AI健康顾问，以AI知识库统一管理，让机构服务更标准、更专业、更可靠。

 康顾问仅提供健康知识与养生建议，不提供医疗诊断、治疗及处方服务，如有健康问题请及时咨询专业医师。