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智慧养老再升级!AI数字人如何改变养老机构服务模式
来源:加力健康科技 作者:加力健康科技 2026-10-14

随着银发经济的持续升温,智慧养老已成为养老行业发展的必然趋势。民政部等八部门联合印发的《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》明确提出,要"大力支持科技赋能养老服务",推动人工智能、智能康复设备嵌入养老机构应用。

在政策驱动与技术发展的双重作用下,AI数字人正在悄然改变养老机构的服务模式。

加力健康AI健康顾问,正是这一趋势下的创新产物。

一套结合人工智能、数字人互动、大语言模型及智能知识库的智慧健康服务系统,专为养老机构、社区健康中心及长者服务机构打造。系统以多位AI数字人为服务入口,包括健康顾问"李时珍"、中心大使"莉莉"与"加加",为长者提供健康养生咨询、机构导览、活动报名、课程推荐等一站式服务。

从"人工服务"到"AI+人工"协同服务:
传统养老机构依赖前台工作人员接待咨询,人力成本高、服务时间有限、信息输出不一致。AI健康顾问7×24小时不间断服务,一套系统同时接待多位来访者,有效降低机构人力成本,提升整体服务效率。

从"被动等待"到"主动获取":
长者有健康疑问、想了解活动信息,不再需要排队等前台,走到AI数字人面前开口就能问,服务获取更便捷、更主动。

从"标准化不足"到"标准化输出":
通过AI知识库统一管理机构服务资讯、活动信息、常见问题,确保每一位来访者获得一致、准确的信息,提升机构服务的标准化与专业度。

从"传统形象"到"智慧形象":
AI数字人互动服务是智慧养老的创新体现,能够让到访家属直观感受到机构的现代化、智能化服务水平,区别于传统养老机构,有效提升机构品牌形象与市场竞争力。

适用于养老机构、社区健康中心、日间照料中心、长者服务站、康养综合体等多种场景,让更多长者就近享受到智慧化、个性化的健康服务。

加力健康AI健康顾问,以科技赋能康养,助力养老机构服务模式智慧升级。